Мечты сбываются вместе с Совкомбанком!

Я являюсь активным владельцем карты "Халва" с августа 2021 года. 

12 марта 2023 года в мобильном приложении Совкомбанка в "витрине подарков" активировала рекомендуемую картой "Халва" акцию "Скидка до 25% в ORMATEK", действующую до 31 марта 2023 года, но в активированных она не появилась и промокод на скидку я не увидела. 

Два дня ждала, что появится, но напрасно. 

14 марта посетила офис Совкомбанка по адресу г. Улан-Удэ, ул. Смолина, дом 79, где менеджер офиса посоветовал обратиться в техподдержку банка, что я и сделала. 

В этот же день из дома по телефону горячей линии позвонила в КЦ, там проверили и увидели, что эта акция на самом деле активирована мной 12 марта. 

Посоветовали описать в чате техподдержки мою проблему и отправить скриншот с пустым списком активированных акций в витрине подарков, что я и сделала 15 марта.

Подключилась ко мне в чате Софья Ч-ва, а т.к. ситуация оказалась неординарная, потребовалась также помощь специалистов и время для решения проблемы. 

В итоге промокода на желаемую скидку по акции в ORMATEK я так и не дождалась и 17 марта совершила покупку своими средствами в ORMATEK на сумму 22500 рублей. 

И вот 20 марта Софья Ч-ва прислала сообщение в чате, где предложила мне промокод на скидку 5000 баллов от Совкомбанка. 

Старший специалист Клиентского сервиса Антон И-ев оперативно сгенерировал промокод, который я успешно применила к моей покупке в ORMATEK от 17 марта. 

Моя мечта о приобретении качественного товара с хорошей скидкой в магазине - партнёре воплотилась в реальность благодаря участию неравнодушных сотрудников Совкомбанка даже несмотря на сбой в системе! 

 Спасибо Совкомбанку за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам, за нежелание их разочаровать в любой ситуации, за стремление решить возникшие проблемы в их пользу. 

 В это непростое время, когда даже швейцарские банки рушатся, Совкомбанк укрепляет веру владельцев карт "Халва" в надёжность наших банков, в их стремление сохранить и преумножить сбережения своих клиентов!