Обновлял данные паспорта

Совсем недавно пришло напоминание от альфа банка о том, что нужно обновить данные паспорта, тк я этом году исполнилось 20 лет и мне пришлось менять паспорт. 

Так как не было возможности приехать в офис банка, я решил обратиться в поддержку альфа банка на счет вопроса, есть ли возможность обновить данные онлайн через чат поддержки. И меня очень обрадовало то, что такая возможность существует. Кстати, из бот поддержки довольно хорош, даже он смог меня проконсультировать в достаточной мере, чтобы я все понял. 

Через некоторое время со мной связался представитель банка в чате, спросил причину смены паспорта. Затем подробно объяснил что нужно нужно для изменения данных в банке. Нужно было сделать несколько селфи и фото паспорта, получилось это сделать не с первого раза, тк фотографии не подходили по некоторым причинам (блики на фото паспорта или случайно закрыл пальцем нужную информацию ), но сотрудник все доходчиво и вежливо объяснял. Как только я закончил с фотографиями мой запрос начали обрабатывать и в течении 3-х дней дынные паспорта были обновлены. 

В общем и целом, работой банка и его поддержкой я доволен, поддержка отвечает быстро, и объяснит любой вопрос доходчиво даже чат-бот банка. Большой кэшбэк на покупки и довольно удобно, что есть отдельный счет для кэшбека, который копится на нем, и можно вывести на баланс карты в любое время. Также хочу отметить, что есть хорошие бонусы за приглашение друга (больше, чем в других банках)О плюсах альфа банка говорить можно долго, но думаю для понимания того, что альфа банк один из лучших банков России будет достаточно моего отзыва.

К сожалению, я так и не понял, как добавить скриншоты переписки с банком, если бы смог добавить, то мои бы слова были подкреплены скринами.