Профессиональная и слаженная работа

21.03.2023 21:42
1334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день, всем кто читает данный отзыв. Если вам потребуется обратиться в банк, то лучшего сотрудника и профессионала,чем Р-на Екатерина из отделения в городе Химки на ул. Маяковская 14 ,Вам точно не найти.

Она помогла нам в решении кредитного вопроса, не только с профессиональным подходом,но и человеческим отношением. Я, Ц-ва Татьяна А.,пожилой человек и стала заложницей мошеннических действий партнёров банка,оформивших на меня товарный кредит. И целый месяц,не спала из за этой ситуации,поэтому очень важно,чтоб в банке выслушили и помогали,скоординировать все отделы и главное достигли нужного результата. Кредит был аннулирован и все это благодаря профессиональной и слаженной работе сотрудников,но главным двигателем внутри банка была Р-на Екатерина. Она работала в разных офисах банка,но нас не бросала и довела решение вопроса до положительного решения. И правда восторжествовала! !! Прошу руководство отменить всех сотрудников,участвующих в решении вопроса, но главное по достоинству оценить премией и соответствующей должностью, профессионала и клиентоориентированную,человечную и чуткую сотрудницу офиса Р-ну Екатерину,по истине бриллиант вашего банка. Такие сотрудники лучшая реклама банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T16:17:10+03:00
Спасибо за отзыв. «стала заложницей мошеннических действий партнёров банка,оформивших на меня товарный кредит», — уточните дату оформления и как вы об этом узнали? Какие действия были от Екатерины для решения данного вопроса? 02.05.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-943013275138
2023-04-04T21:24:33+03:00
Добрый день, 24 февраля 2023года произошла данная ситуация и оформили все документы В дверь позвонил мужчина и сказал,что он по вопросу утепления дома,потом спросил как у нас окна и балкон и сказал, что балкон нужно заменить и сейчас акция и предоплаты тоже не надо, Про кредит и банк не было и речи,Он попросил телефон для оформления договора подряда,,который оформил, А когда вечером внук посмотрел договор подряда 03131с ИПК-ва , то увидел одним из листов информационный график по погашению кредита и иных платежей к кредитному Договору74****99 от 24,02,2023 ,А самого договора не было,внук взял телефон и прочитал смс, что на меня открыт кредит,кроме того деньги по платежам отправили просто за материал без ссылки на договор подряда по балкону. Утром 25 февраля вместе пошли в банк и написали заявление об обмане и расторжении кредита.Сотрудница подсказала, что нужно оперативно на фирме расторгнуть договор,чтоб мошейнники не смогли воспользоваться деньгами. И на протяжении всей этой ситуации Екатерина Р-на координировала и курировала внутри банка данный вопрос и информировала и поддерживала и помогала мне с оформлением документов, чтоб я от расстройства не заболела. И довела данный вопрос до положительного результата.Это компетентный сотрудник,помогающий клиенту разобраться и сохранить репутацию банку и нервы и здоровие мне.Я очень благодарна Екатерине и Совкомбанку за профессиональную и клиентоориентированную работу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-22T17:36:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Оператор помог в решении вопроса

Оценка 5

Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва.  Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К... Читать полностью

07.09.2026

Кредит без лишних вопросов

Оценка 5

07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка