Не советую через этот банк выпускать ЭЦП ФНС

Если в Сбербанке что-нибудь сломается, то никто не сможет ничего починить. Технические специалисты будут говорить стандартные фразы: "ждите, Ваше обращение зарегистрировано, специалисты работают, с Вами обязательно свяжутся, проблема в работе, мы подали заявку на ускоренное решение Вашей проблемы. И т.д., и т.п."

Информация, которая указана в приложении, что выпуск сертификата может занять несколько минут, абсолютно не соответствует действительности!

Заявку на выпуск через электронный документооборот Сбербанка оформили 20.03.2023. Через несколько минут кнопка "активировать подпись" так и не появилась. Связались со Сбербанком.

"Говорящие головы" заверили, что все нормально, утром 21 марта все заработает. Обман!!!

Им надо сказать фразу: "поставьте отметку об ускоренном решении проблемы". Утром 21 марта ничего так и не заработало! И утром 22 марта также. Сейчас нашла отзыв, что это может длиться несколько месяцев. И никто в банке ничего решать не будет. Им плевать на то, что может быть не сдана своевременно отчетность. И на минуточку, у нас не какая-то мелкая организация, у нас есть персональный менеджер вроде-как. Т.е. если выручка вашей организации меньше нескольких миллиардов, на такую организацию и ее проблему "забьют" от слова совсем!

И да, в офис банка, чтобы записали они подпись, обраться тоже нельзя. Не знают или не умеют. Но ответ из тех.поддержки мне дали такой. Т.е. нам сейчас, видимо, необходимо экстренно получать подпись в налоговой. Покупать дополнительный токен. А чтобы потом заработал их документооборот тратить свое время, чтобы "привязать" подпись туда?!

Зачем ФНС России сделала доверенным лицом ПАО Сбербанк? Видимо, они не в курсе, что через данный банк просто невозможно произвести данную простую операцию!