Штраф

22.03.2023 06:31
1601
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня был интересный случай, я внёс ежемесячный платежь по кредиту, через приложение Совкома, и со спокойной душой думаю что все ок, захожу на следующий день в приложение, и вижу что недоплатил 60 копеек))), не знаю как так вышло, сразу же оплачиваю эти 60 копеек, но вижу что мне уже вписали штраф 500р, я обратился в контактный центр через чат в приложении, сотрудники банка создали заявку, по программе лояльности и чудо штраф отменили, за что большое спасибо программе лояльности и сотрудникам которые мне помогли, в общем все ок)))! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T11:44:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине образовалась недоплата? Можете сделать скриншот, подтверждающий отмену штрафа? Информацию можете направить нам на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 15.07.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-252213254343
2023-04-13T09:38:59+03:00
Недоплата образовалась из за моей не внимательности, вот скриншот
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-22T17:57:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Оператор помог в решении вопроса

Оценка 5

Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва.  Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К... Читать полностью

07.09.2026

Кредит без лишних вопросов

Оценка 5

07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка