Дом Клик затягивает сроки одобрения квартиры и не отвечает на вопросы а чате и по телефону
Я являюсь участником сделки с заемщиком Сбербанка. У нас 4 рабочих дней (с четверга 16 марта) не приступают к одобрению объекта недвижимости. Документы по квартире загружены все еще утром 15 марта. Начиная с 7 утра понедельника 20 марта звоню на номера поддержки партнеров Сбербанка и выделенный номер Дом Клик, но мне так никто не ответил: через 11 минут бот говорит о том, что не удалось найти свободного менеджера, вам перезвонят, оставляю сообщения, заказываю звонок менеджера с периодичностью 3-4 часа в рабочее время, пишу в чат сделки на Дом Клик - а в ответ тишина. Плюс 3 рабочих дня ждали отчет об оценке (пришлось неоднократно звонить и выяснять ситуацию), хотя заемщику обещали отчет об оценке в течении 1 дня - это было заявлено как преимущество от Дом Клик.
Мы с риэлтором продавца не понимаем что происходит, нас просто игнорируют.
Может через открытый отзыв менеджеры банка пояснят причину такого отношения к клиентам?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...