Доставили на дом, объяснили все условия

22.03.2023 10:10
1503
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно оформила заявку на получение карты на сайте банка. Вариантом получения выбрала доставку курьером по адресу. В самой форме заявки выбрала удобное время получения.

За день до назначенной даты позвонила девушка-оператор и напомнила о деталях доставки: уточнила дату и время, адрес доставки. Предупредила о необходимости оригинала паспорта. Сказала, что курьер свяжется за час до визита.

Как же было приятно, что информация соответствовала действительности. утром в день получения позвонил курьер, уточнил, через какое время будет удобно получить карту. Приехал в оговоренное время, объяснил детали по обслуживанию карты. Остались только приятные впечатления.

Недавно оформляла карту в другом банке, там с получением карты возникли проблемы. Мою заявку приняли, но информацию не передали курьеру. В итоге курьер в назначенный день не приехал. Не приехал он и в ближайшие три дня. Пришлось заново обращаться в поддержку.

Поэтому спасибо банку "Открытие" за четкую и налаженную работу. И за ощущение своей ценности как клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T18:52:48+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru фото договора об открытии банковской карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 09.06.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-604212098630
2023-04-11T09:35:14+03:00
Здравствуйте! Ответ был направлен на ваш электронный адрес с вложениями 03.04.23 в 11:22 МСК
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-22T10:19:48+03:00
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова, для нас это очень ценно! Расскажите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание, что вам особенно понравилось в работе сотрудника? Это поможет нам проанализировать положительную работу сотрудника и поощрить его. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024