Рассрочка на ОЗОН

22.03.2023 10:34
4598
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла рассрочку на озон. Товар по рассрочке не подошел вернула его сразу. Но долг за него висит, причем я пытаюсь его оплатить, деньги с карты списывают, а долг не гасится, 10 раз писала в поддержку пишут, что не решают вопрос. Но по факту прошло 3 недели ничего не решено. А только присылают письма оплатите оплатите, да я бы рада, не смотр на то что нет у меня этого товара. А сегодня прислали письмо, что передают мой долг другим кредиторам. Так что за долг в 144 руб. за товар которого у меня нет, ко мне скоро еще и коллекторы придут или судебные приставы. И еще и кредитную историю мне испортят. Спасибо дорогой озон. Так что всем советую не связываться с ними. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-26T11:04:00+03:00
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.
user-939113279794
компанией Озон не выполнено ничего, так же присылают смс с просьбой оплатить не существующий долг. На смс в техподдержку одни отговорки с фразами, что якобы решают проблему. но сроков, когда же решится проблема не называют. В общем никто там ничего не решают, передадут долг сейчас в другой банк, еще и кредитную историю мне испортят.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Перевод денег

Оценка 5

У меня есть счет в ozon банке которым я иногда пользуюсь для оплаты покупок на площадке ozon. Но сегодня мне понадобилось вывести лишние деньги со счета в банке, но так как у меня... Читать полностью

05.09.2026

Люблю этот банк

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: с карты Ozon Банка списали деньги за покупку, которую я точно не делала. Сначала запаниковала — думала, придётся долго разбираться... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией: по какой-то причине продолжали списываться деньги за опцию об уведомлениях на сумму 99 рублей на протяжении нескольких месяцев. Обратился в онлайн чат... Читать полностью

05.09.2026

Возврат денег от покупки

Оценка 5

23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю... Читать полностью

03.09.2026

Квалифицированная консультация оператора Юрия

Оценка 5

30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка