Игнорирование обращения
В ноябре 2022 года оформил кредитную карту Мир #120 наВСЁ плюс. Начал пользоваться. По условиям продукта льготный период составляет 120 дней с начала первой операции по карте.
Первую операцию провел 14.11.2022. Льготный период по информации в приложении заканчивался 14.03.2023.
7.03.2023 задолженность была полностью погашена.
11.03.2023 начал совершать новые покупки исходя из того, что начнется новый льготный период.
На данный момент в приложении стоит статус, что льготный период не действует и каждый день начисляются проценты.
14.03.2023 было составлено и зарегистрировано обращение 441593, срок рассмотрения до 7 календарных дней. В чате, в колл-центре, в отделение внятно не могут ответить, когда решится данная проблема и что будет с необоснованно начисленными процентами.
22.03.2023 пришло сообщение в чат, что необходимо дополнительное время для рассмотрения обращения.
Складывается ощущение, что вопросом никто не занимается и просто тянут время.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...