Обман с %% по Копилке + консультации в чате, похожие на троллинг

Что многие попадают на 4% по Копилке вместо обещанных 8%, из других отзывов уже понятно. У меня это превратилось еще и в санта-барбару в чате со специалистами. Не дает сайт вставить скрины, поэтому приведу краткие выжимки текстом.

• В мобильном приложении в информации о Копилке сказано: "8% годовых, если за отчетный период в Копилку было сделано от 1 автоперечисления с Халвы".
  Где хоть слово про способ настройки через "цели по Копилке"? 
• 28.11.2022 поступают проценты по ставке 4%, пошел в чат разбираться...
• П-ва Алекскандра мне пишет в 12:42: "У вас настроено автосписание/автопополнение, а необходимо настроить регулярное автопречисление..."
  Т.к. приложение кривое, оповещения не приходят, общался с ними урывками, когда сам вспоминал и время появлялось.
• 05.12.2022 А-ая Ирина пишет в 17:47: "В отчетный период не было ни одного зачисения на копилку..." (Что-то вспоминается "Не было ни единого разрыва!")
  В истории операций зачисление, разумеется, есть.
• 29.12.2022 в 00:03 Л-ев Артем пишет: "За отчетный период не было настроено автоматическое перечисление...", а через 4 минуты добавляет: "26.11 в 12:01 было совершено пополнение, но это не автоматическое перечисление..."
  Переключает на более старшего специалиста. 
• Джессика (она же Дарья) Н-а в 00:42 пишет: "Платеж действительно был настроен, однако, списание не произошло".
  Передает дело в "профильный отдел"... 
• 29.12.2022 в 11:44 приходит СМСка: "...обращение № 149625424 рассмотрено. Проценты по ставке 4% начислены корректно. Перевод от 26.11 не является автоматическим перечислением в Копилку."
  А каким перечислением он является, если я его вручную не отправлял и даже в приложение или инет-банк в тот момент не заходил?

Обслуживался в десятках банков, но таких издевательств над клиентом в извращенной форме не встречал пока ни в одном банке.