Худший банк
При переводе денежных средств через приложение Альфа банка, по номеру телефона денежные средства ушли Неизвестному лицу, при выяснении ситуации как так получилось, обнаружилось что по данному номеру зарегистрирован еще один пользователь/клиент/ Альфа банка, лицо не известное мне. Клиентом альфа банка являюсь более 8 лет, номер телефона принадлежит и зарегистрирован более 10 лет. При обращении в Альфа банк заявили, что не знают как так получилось и что нужно подтвердить номер телефона и паспортные данные, сходили в офис подтвердили, ситуация не изменилась, при Переводе денежных средств они уходят Неизвестному лицу. Альфа банк отказываются возвращать денежные средства и просят подтвердить свои данные, которые были подтверждены ранее в офисе!!! На данный момент мои данные и денежные средства находятся в опасности, так как Альфа банк отказываются изменять данные у себя, отказываются возвращаться деньги и решать проблему. Дозвониться в колл центр можно только полчаса провисев на телефоне и прослушав их робота. При дозвоне сотрудники колл центра сбрасывают звонки, не зная как решить проблему, объясняя это тем, что отказываюсь предоставить данные, которые повторюсь предоставлены были, но никаких изменений не последовало. Сотрудники не компетентны, не приносят извинений, не пытаются помочь и разрешить ситуацию. Банк не заслуживает клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...