Банк нарушил условия по накопительному счету

После продажи квартиры часть денег положил в банк под проценты на накопительный счет. согласно условиям банка, начисление и выплата процентов происходит согласно тарифному плану. согласно пункту 1. тарифного плана капитализация процентов происходит каждый месяц. в указанную дату 21 марта банк проценты мне не выплатил, сославшись на то что первую выплату они могут делать когда захотят, поставили не первую выплату превышающую календарный месяц. На вопросы что это нарушает условия и что первую выплату они могут поставить мне и через год или пол года ответа нет, разводят руками ссылаясь что у них такой банк. На вопрос на каком основании нарушаете условия, где и как вообще узнать дату выплаты процентов ответ растягивается на часы и дни где врут что указано в приложении, потом на сайте потом оказывается что нигде не указано когда я получу первые проценты и когда вообще буду по счету их получать. говорю им что вы нарушаете пункты договора, они снова разводят руками и кто-то соглашается кто-то говорит ну у нас вот так вот. Считаю, что мои права нарушены, условия и тарифный план на руках от банка, сроки выплаты процентов не соответствуют условиям. В итоге многожёнство часов потраченного своего личного времени, множество лживых слов и недостоверной информации, где мне чуть ли не на другие условия дают ссылку который к моему счету, не относится, словами не объяснить какой бардак и безответственность. нервов и все это за деньги которые я получил за единственную квартиру. Требую восстановить меня в правах, обслуживать в соответствии с условиями и выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.