Отвратительный банк, поддержка никакая
При попытке оформить рассрочку, банк решил, что паспортные данные неактуальны. Хоть это было и не так, попробовала ввести заново, однако возникала ошибка. Через несколько дней получила сообщение следующего содержания: Добрый день!
Мы не получили от вас в срок актуальные сведения для проведения идентификации, поэтому, к сожалению, вынуждены ограничить доступ к использованию электронных денежных средств, находящихся на вашем счёте.
Для снятия ограничений, пожалуйста, пришлите в чат ваши актуальные паспортные данные.
Ок, паспортные данные высланы. И уже неделю тишина. На вопрос, когда будет ответ от «квалифицированных» специалистов получила ответ: Здравствуйте, спасибо за ожидание. Вы хотите открыть пластиковую карту Озон, правильно ли я понимаю?
Это нормально? И дальше снова тишина... По факту не могу пользоваться своими же деньгами на счету.
Более отвратительной службы поддержки не встречала!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...
Мне нужно было вернуть деньги
Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен...
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...