Скрытое подключение услуг

22.03.2023 17:33
2264
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю на почте. 19 марта оформили всем коллективом дебетовые карты для получения зарплаты через Почта Банк. Вчера написали заявление на перевод зарплаты в Почта Банк. А сегодня пришло СМС с сообщением "Уважаемая Е*** В***, Вы подключили Мультиподпись на Почте России.". Никакого заявления на подключение мультиподписи я не писала и не собиралась. Придётся отказываться от услуг этого банка... Тем более в договоре "мелкими буквами" прописано согласие на сдачу всего и вся. Только что органы на донорство не вписали... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-04T09:58:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку "1" не засчитываем. Уточните, на какую оценку хотели бы изменить? Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-27T17:14:23+03:00
Уважаемая User-211713286579! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление. Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи" (Единая Простая Электронная Подпись). "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, и вопрос был урегулирован. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и оно будет проходить только в положительном ключе. Будем рады, если Вы измените оценку к отзыву на положительную (от 3 до 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025