Зачем ходить в отделение и актуализировать паспортные данные, если данные все равно не актуальные после актуализации?

22.03.2023 18:02
3140
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более месяца назад был в отделении. Тогда актуализировали паспортные данные, т.к изменился адрес прописки. Сегодня в мобильном приложении попытался подать заявку на потребительский кредит:-

- адрес прописки так и не обновлен по истичении месяца
- после ввода нового адреса, в последнем шаге, после нажатия "Отправить заявку" всплывает оповещение "Что-то пошло не так. Ошибка проверки адресов".

Зачем ходить в отделение и актуализировать паспортные данные, если данные все равно не актуальные после актуализации?

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-24T15:52:21+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено. Паспортные данные актуализированы в системах Банка. Рекомендуем повторить попытку. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 659
отзыва
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась на счет частичного погашения кредита, Дамир очень хорошо и доступно объяснил. С его помощью я смогла подать заявку на частичное погашение кредита. А так же он рассказал... Читать полностью

13.09.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка