Неверная консультация сотрудников банка " Открытие" привела к потере бонусов
Спрашивал неоднократно у премиальных менеджеров Ольги и Кристины о сроках действия бонусных рублей в Отделении в Перми на Попова , 21 .
На что получил ответ, что срок действия бонусов не ограничен. Тем не менее, 9 марта 2023 у меня списали 741 бонус. Предварительно не уведомив меня об этом.
22.03.23 в 18-10 по мест. времени пришел в отделение на Г. Звезда 27, где сотрудник банка сообщил мне, что бонусы имеют строк действия только один год. Написал обращение о возврате бонусов, на основании неверно предоставленной информации от премиальных менеджеров банка.
Для уточнения вопроса позвонил 22.03 на горячую линию, где сотрудник Владимир дал третий вариант ответа.
"Бонусы сгорают после 6 месяцев после даты последней покупки".
В итоге , каждый сотрудник сообщал мне свое видение жизни бонусов.
За неверную консультацию сотрудников в отделении банка на ул. г.Звезда и Попова , вынужден поставить банку отрицательную оценку !
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...