Нагло втюхали своё

22.03.2023 21:19
2145
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

предостерегаю молодых предпринимателей от будущих ошибок в общении со Сбербанком.
история такая, зарегестрировав Ип с розничной торговлей я обратился в данный банк по вопросу аренды кассы. Свое дело я только начинаю и всех тонкостей и нюансов прознать заранее не могу, на это и обратил мнение менеджер Сбера и воспользовался ситуацией. Дело в том, что мне был навязан тип кассового оборудования, который изначально не подходит моему виду деятельности (это я узнал от представителей этого же банка потом). Я четко описал то, чем планирую заниматься, спрогнозировал клиентопоток и прочее, по итогу менеджер настоял на своем и объяснил что это супер вариант! в итоге, мы все оформили, заплатили более 30.000₽ включая фискальный накопитель и тут понеслось. как только мы получили свою заветную кассу, после первого же включения она начала уходить в бесконечную перезагрузку, в общем оборудование неисправно, вызвали мастера Сбера. Кассу забрали, через день вернули, мол все исправили. Потом при очередной попытке добавить номенклатуру, касса снова сбоила и так было 3 раза, по итогу мастера, которые приезжали объяснили, что для нашего вида деятельности касса просто не подходит, она "слабая". посоветовали другую. Я звоню менеджеру прошу Другую, на это мне отвечают, что других нет. Ждите. в итоге, после нескольких попыток мы выбили эту кассу, через предлог, что хотим разорвать договорные отношения со Сбером. как Только я это сказал, о чудо, нужная касса нашлась!
я говорю, везите, ту бракованную забирайте. выясняется, что за вторую кассу снова платить 20.000₽( включая ФН). выхода не было, заплатили. По итогу, потраченные деньги за первую бракованную ненужную нам кассу Сбер конечно не вернул, на Горячей линии все просто отбивались от нас и говорили, мы не занимаемся возвратом... боролись 2 месяца, безуспешно. в Итоге кассу забрали и я Так и не понял, за что отдал 30 тысяч. 

очень НЕ понравилось , что Сбербанк не заинтересован продать клиенту тот продукт, которыу нужен клиенту. Менеджер навязал свое И дело с концом. Очень некомпетентно. Поэтому, при выборе банковского партнера будьте осторожны, ибо можете просто "выкинуть" деньги на зп менеджера банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T05:10:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-03T17:19:44+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что мой коллега связался с вами и пояснил ситуацию. Официальный ответ направлен Вам по системе СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Быстрое решение вопросов, удобный функционал

Оценка 5

Для участия в ярмарке мне нужно было решить вопрос, как использовать дистанционно онлайн кассу. Так вот менеджер мне все рассказал, про услугу "Мобильный кассир", помог всё... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка