Блокировка доступа по фиктивной причине, якобы смена паспортных данных

Пользуясь, и исключительно в положительном ключе, разными банковскими продуктами и от разных банков в эту бочку вкусного мёда только Озон (Еком банк) решил закинуть увесистую ложку дёгтя. Есть у них замануха, что пользователи их виртуальной Озон карты получают (местами) небольшую скидку. Всё, что для этого нужно, оформить оную онлайн, пройти процедуру верификации (хвала всем государственным сервисам, которые могут подтвердить, что я, это я, а не Вася Пупкин) и дальше радуйся приятной экономии. Ок, чего бы и нет. В августе прошлого года завожу карточку. Пробую на неё закинуть денежку по СБП, но нет. Пишут, что вам ну вот вообще надо свои данные подтвердить. Беру руки в плечи. Прохожу все несложные шаги очередной верификации и подтверждаю вот все свои данные, которые они хотели. После этого они открывают таки возможность по СБП закинуть денежку и радуясь сэкономленным рублям совершать покупки. До начала этого месяца совершил покупок на баснословную сумму 12 397 ₽. Тут захотелось приобрести еще частичку счастья. Заккидываю на счет аж 3000₽. Они успешно поступают, после чего жму кнопку "Опалатить" и получаю ту самую дырку от бублика. Пишут - ан нет, не положено. С праведным гневом открываю чат поддержки и вижу там мирно спящее соощение о том, что я якобы не предоставил изменённые данные. Как могли изменится данные, которые с начала 2021 года не менялись, а всякие верификации я проходил в середине 2022 года? Этот резонный вопрос поддержке и задаю. Мне пишут какой-то бред про то, что я должен предоставить информацию, если у меня что-то там поменялось. Но за весь период пользования и до момента обращения у меня менялся только возраст, а после начала общения, вероятно начало меняться количество седых волос, и точно не в сторону уменьшения. Захотели фотокарточки. Даже их им предоставил. После чего удалились на совещание и попросили "до 5 рабочих дней". По истечении этих самых пяти рабочих дней напомнил им о себе, в результате чего получил ну просто сногсшибательный ответ "К сожалению, сориентировать вас по срокам рассмотрения вопроса не получится. Это связано с тем, что все запросы обрабатываются в порядке очереди."

Блеск ведь, правда?

Для приличия подождал еще два рабочих дня, после чего решил уточнить. Не повод ли заняться этой схемой мошенничества со стороны прокуратуры? Ответ был сходен с тем, что я сегодня прочитал на https://www.banki.ru/ у других довольных и счастливых клиентов. Позвольте процитировать: "Ранее вы подавали анкету на повышение лимитов до Расширенного счёта через мобильного оператора. От оператора поступили не актуальные данные."
а) я не подавал никаких анкет;
б) мне, для моих мегазакупок в размере 1-2 тысяч рублей в месяц вполне хватило бы того, что у них в этой самой озон карте есть в базисе. Без расширенных или даже экстрарасширенных счетов;
в) специально проверил свои данные в том самом своём мобильном операторе. Они там вполне подтверждены госуслугами и полностью соотвестсвуют данным, которые есть и у этого прекрасного банка, про который сейчас пишу;

Из этого делаю вывод. Что Еком банк, он же в миру Озон банк, нашел хороший вариант, как на временной или постоянной основе воровать деньги у клиентов, ссылаясь !внимание! на 115-ФЗ!

Не советую даже близко подходить к этому, так называемому банку, есть шанс, что вы потеряете не пару тысяч, а куда более ощутимую сумму. Судя по отзывам выше, у людей вопросы аналогичного плана были уже на десятки тысяч рублей. И даже если их когда-то вернут, то кто компенсирует то, что деньги кто-то присвоил и использовал в своих целях?