После оплаты всех услуг банка по подготовке документов к ипотеке менеджер перестал отвечать в чате и на звонки
23 февраля 2023 года СБеранком была одобрена ипотека для меня.
Мы выбрали квартиру, менеджер банка:
1) посоветовала заказать юридическую проверку юристами банка стоимостью 15 900 руб.
2) обязательно предоставить оценку квартиру, стоимостью 3 200 руб
3) заказать в банке юридический договор на покупку недвижимости 2,9 тыс руб.
ВСЕ условия мы выполнили. После юрилической проверки (она было положительной и нам выдали сертификат финансовой безопасности), менеджер банка перестал отвечать на обращения, не переводит сделку на этап "одобрение объекта недвижимости". Не перезванивает.
Юридическая проверка включала в себя возможность консультации в течении 3 рабочих дней, эти дни истекли, мои права ущемлены, ведь мне нужна была бы юридическая консультация после одобрения банком недвижимости.
Считаю действия банка неправомерными. На обращения они не отвечают. Продавец в рамках такого ожидания уже сомневается в нас, как в покупателях.
Прошу повлиять на ситуацию и дать сбербанку понять, что у меня, как у их клиента, тоже есть права. Деньги я трачу за услуги, а не дарю им безвозмездно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...