Никогда не берите ипотеку в этом банке

23.03.2023 12:02
3335
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, уважаемые читатели. Хочу поделиться своим печальным опытом получения ипотеки. Оформлял ипотеку в отделении на Славянской площади 2/5. Сделкой занимался Иван К-в. Первое что мне предложили, это кредитная карта и она якобы обязательная, но при одобрении кредита о ней никто не сказал, в итоге пришлось писать отказ от карты. Вместо обещанных 2х часов просидели 6 часов!!! Иван постоянно куда то уходил на пол часа и больше. Связи с сотрудниками по телефону не было, приходилось за ними ходить и узнавать, что они там делают. В итоге, электронную сделку провести не удалось из за каких то проблем, хотя с утра, в сбербанке на другой сделке удалось это сделать. После 6 часов ожиданий еще пришлось ехать в МФЦ, так как электронной регистрации не состоялось. За весь период ожидания никто чашки кофе не предложил. Целый день без еды, кулер только с ледяной водой. На этом я думал мои мучения, и других участников сделки, закончились, НО нет. На следующий день позвонил Иван и начал говорить что нужна еще одна расписка от моих продавцов (на сделке все запрашиваемые документы были предоставлены), и предложил переподписать договор аккредитива, уверив меня, что согласовал изменения со всеми участниками сделки. Оказалось все наоборот, продавец отказался это делать на текущих условиях. Получается ситуация - кредитный договор подписан, документы сданы на регистрацию, обременение есть, а кредитные деньги НЕ зачислены!!! БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ЗАЧИСЛЯТЬ!

Единственное, почему я выбрал этот банк, это низкая процентная ставка. Никому не советую брать ипотеку в этом банке. 

ПСБ
ПСБ
2023-03-28T14:14:35+03:00
Уважаемый User-629713295293! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника банка не подтвержден. Отмечаем, что с Вами связалась руководитель ипотечного центра и предоставила необходимые пояснения по ситуации. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка