Помощь с приложением

23.03.2023 12:22
1792
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В Кредит Европе банке у меня ипотека и карточка для ее оплаты не именная. Обратился в банк у нас в Челябинске с вопросом сколько я могу с этой карточки снимать, так как жду перевод. Менеджер рассказала тарифы и спросила, а почему вы не переводите, чтобы не ездить в кассу. А я не могу уже несколько месяцев зайти в приложение. Оказалось надо было обновить и новые пароли придумать. Специалист помогла во всем, решили проверить как отправлять бесплатно и не проходит платеж. В Сбербанке оказывается тоже не подключены эти платежи. Все помогли, отправили деньги, все работает и без комиссии. Хорошее обслуживание и видно, что специалист хотел помочь и разобраться в моих вопросах. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T20:47:13+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 03.05.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-03-23T13:05:40+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вам понравилось обслуживание и Вы поделились своими впечатлениями в отзыве. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Кредит Европа Банка

Быстро и четко

Оценка 5

Хочу отметить второй раз работу главного специалиста Анны С-ой. Сегодня 17.10 Я подошла в отделение бабушкинское чтобы узнать задолженность по карте кредитной. Меня быстро вызвал... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо!

Оценка 5

04.09.2025 года в 17:10 обратилась в отделение на павелецкой с целью предоставить информацию о продлении страховки. Меня вызвал сотрудник Умид, и отправил страховку в отдел... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

добрый день! у меня в этом банке имеется ипотека давно. я забыла пароль от мобильнооо приложения, обратилась в отделение Бабушкинское для восстановления.очереди не было и меня... Читать полностью

22.07.2025

Отзыв сотруднику - Людмила

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отметить работу данного банка. В феврале 2020 года оформлял рефинансирование ипотеки через данный банк по программе «семейная ипотека». Мне тогда очень... Читать полностью

30.05.2025

Заказ справки

Оценка 5

Был в отделении на Новорязанской. Специалист Т-на Мария показала мне как быстро через приложение заказать справку о погащении кредита. Заказал справку на электронную почту, справка... Читать полностью

24.05.2025

БлагоДарность

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентов кредит Европа банка. В своё время в 2008 г оформили ипотечный кредит.  Хочу выразить свою искреннюю благодарность Ирине Ф., заместителю директора... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Очень длительное время отсутствовал в Казани, и вот приехал на пару дней, решил заскочить в офис банка, расположенный на ул Калинина дом 62 за справкой о закрытии... Читать полностью

24.04.2025

Продукты банка