Оперативно решают любые проблемы

23.03.2023 12:31
1494
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За последний месяц сотрудники Совкомбанка помогли мне дважды.

Первое - это объединение двух кредиток. У меня подключена подписка Десятка на одну КК Халва, но КЛ мне сильно не хватало. Пару раз безуспешно просил банк поднять КЛ, после чего подумал: зачем мне вторая кредитка, я ей практически не пользуюсь и попросил банк объединить две Халвы с объединением также их лимитов и сохранением Десятки. И банк все сделал оперативно и четко, а главное КЛ двух карт не просто объединили, а еще и повысили - теперь он стал больше, чем на двух предыдущих картах, вместе взятых.

И второй момент, который исходит из первого: заметил что в игре 5Х10 не движется прогресс заданий. Оказывается, бонус этот был привязан к предыдущей, уже закрытой карте. Я этого не знал и не понимал, в чем дело, но в ответ на мой вопрос представитель Совкомбанка тут же безо всяких просьб с моей стороны оформил обращение, по которому оперативно бонус 5Х10 был перенаправлен на нужную карту.

В общем, пока могу констатировать, что после перехода моих карт из банка Восточный в Совкомбанк все стало только лучше: и программа кэшбэка, и лояльность сотрудников, которые всегда оперативно решают любые проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-23T15:12:56+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка