Обман в банке

23.03.2023 14:34
2459
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, возникла крайне омерзительная ситуация, в которой никто ни в чем не сознается, несмотря на факты, доказательства и противоречия. Мой расчетный счет ИП обслуживается в Москве в отделении 1735, клиентские менеджеры в Ставрополе, разбираются с ситуацией специалисты Подмосковья, где я прописан и ни у кого нет доступа к расчетному центру так как специалисты из южного и среднерусского отделений. Мне поступила оплата в сумме 10 022 501,68 рублей на корсчет по платежному требованию, о чем сообщали более 10 сотрудников и по телефону и в чате, но денежные средства не зачислили на мой расчетный счет, а теперь специалисты банка утверждают, что деньги не поступали. Постоянно противоречивая информация от банка, что свидетельствует об обмане, эта ситуация довела меня до крайне затруднительной ситуации, угрожающей моему существованию. Требую немедленно возместить поступившую мне на корсчет банка сумму на мой расчетный счет ИП!

Сбербанк
Сбербанк
2023-04-19T15:11:11+03:00
Добрый день! Письмо банка с пояснениями по ситуации направлено в вам 11.04.2023 по системе СберБизнес (исх.№ 12 от 11.04.2023). Повторно продублировали ответ по СберБизнес письмом № 272 от 19.04.2023. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-562413295628
Банк не возместил средства. Банк направил повторно один и тот же ответ, который является консультацией что такое платежное требование, а мне не нужна консультация. Я не согласился с ответом банка и я объяснил почему, мои аргументы не в пользу банка. Оплата от клиента мне поступила и должна быть зачислена на мой расчетный счет, у сбербанка нет ни законных прав, ни законных оснований, ни законных инструментов для проверки акцепта. Сбербанк – это банк получателя средств – меня, в законе написано о проверке акцепта банком плательщика и плательщиком, что они и сделали и осуществили оплату. Тот факт, что мой счет обслуживается в московском банке, клиентский менеджер в южном банке без доступа к данным по моему аккаунту, а обращения направляются на рассмотрение специалистам в среднерусский банк так же без доступа к данным моего аккаунта, является глубоким подтверждением низкого качества услуг банка и совершением преступления против меня - клиента банка, обворовыванием и заметанием следов, создания ситуации "замкнутый круг", в которой как бы нет выхода и никто ни за что не отвечает, никто не может решить ни один вопрос потому что "нет технической возможности" и постоянные попытки снятия с себя ответственности за совершенные неправомерные действия и превышение полномочий.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

О работе службы поддержки

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка