Отзыв

23.03.2023 15:48
1637
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

персонал банка всегда грамотно отвечает на вопросы и квалифированно подходит к решению поставленных задачи начиная с открытия счета, заканчивая сопровождения сделок по ипотеке. я открывал свет, оформлял ипотеку, менял карты, менял пароли, пин коды и ни разу у меня не возникало задержек и проблем. Очередь максимум 2-3 человека и ожидание 5 мин. специалисты подходят к решению вопроса индивидуально. Ипотеку одобрили очень быстро, вотумах остальных банках я ждал 2-3 дня, а тотврнмя как в дом.рф я уже оформил сделку. Всем рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T11:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы расскажете более подробно о конкретном примере обращения в банк (укажите дату). Что можете отметить в обслуживании? Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-595113298399
2023-03-24T12:40:24+03:00
23.03.2023 я обратился в банк с вопросом смены пин кода по моей карте. Я взял электронный талон и стал ждать своей очереди. Но ко мне подошёл специалист консультант и уточнил по какому я вопросу. Я озвучил свою проблему и мне сказали что в решении моего вопроса могут помочь не дожидаясь очереди. Я установил обновлённое приложение банка, зарегистрировался и смог сменить пин код не дожидаясь приема операциониста. Мой вопрос был решён за 5 минут и я даже не ожидал в очереди.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-23T17:07:49+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Мы были бы Вам также очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Простота оформления

Оценка 5

Отличный банк. Быстро открыл счёт онлайн для перевода по сбп, затем заказал пластиковую карту. Представитель доставил на следующий день. Оформление заняло пять минут. Очень удобное... Читать полностью

14.09.2026

Выписка по карте, приложение

Оценка 5

Обслуживание в банке Дом.РФ Челябинск отличное. Обращалась по приложению и выписке по зарплатной карте. Не могла войти в приложение поэтому обратилась в банк. Талон получила и... Читать полностью

11.09.2026

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка