Наглый обман пенсионеров в отделении Сбера

23.03.2023 17:26
2929
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Звонил сегодня раздосадованный тесть, пенсионер уже. Он с тещей в отделении Сбера открывал вклад 28.02.2023. Звонил он мне, потому что пришла теще смс, что сегодня (23.03.2023) спишется плата 3990 за подписку СберПрайм+. 

Слово за слово, выяснилось следующее:

- подписку СберПрайм+ теще впарили еще год назад (тут вопросов нет, уже и не вспомнит никто, как это произошло)

- на тестя сотрудник банка при открытии вклада оформила подписку СберЗдоровье за 2999 рублей на 6 месяцев (списалось сразу единоразовым платежом).

ВНИМАНИЕ: вклад открывали на тещу, а СберЗдоровье менеджер оформила на тестя, якобы иначе НЕ получится иметь хороший процент по вкладу у тещи.

Это каким же ужасным надо быть сотруднику банка, чтобы так развести доверчивых пенсионеров? Во-первых, тещина подписка на СберПрайм+ уже тогда позволяла иметь самый высокий процент по вкладу. Во-вторых, СберЗдоровье им точно без толку, они же не кредит оформляли. Менеджер просто убалтывала, а они ей из телефона коды из смс называли. Да и вообще, как подписка на СберЗдоровье может повлиять на процент по вкладу, даже если оформляется на одного и того же человека, это где такие правила написаны?

После моих советов в разговоре тестю, они сегодня снова поехали в отделение решать вопрос - к ним даже управляющая отделением выходила и, ВНИМАНИЕ, подтвердила, что банк прав, высокий процент по вкладу тещи не получить без оформления СберЗдоровья на тестя!! Что за бред? (жаль, что на видео это действо не засняли)

Звонок на горячую линию СберЗдоровья (тесть сам звонил сегодня) подтвердил, что раз прошло 14 дней с момента оформления подписки (с 28 февраля 2023), то деньги уже не вернуть, даже если они этим СберЗдоровьем и не пользовались ни разу (и уже никогда не будут, это 100%)!

Короче жесть, как она есть - плакали денежки честных пенсионеров. 

P.S. Хорошо хоть продление СберПрайм+ у тещи успели отменить за несколько часов до списания. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-04-12T14:51:31+03:00
Здравствуйте! Деньги за подписку вернули. Что касается качества работы, провели с коллегами дополнительное обучение. Простите за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
djdeniska
2023-04-12T15:26:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка