13 дней подключали вместо обещанных 3

23.03.2023 18:45
2834
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Связали меня в поддержке с представителем банка Дарьей. Договорились, мне отправили договор. Спросил, сколько займет. Сказали 3 рабочих дня. Сказали привезти договор на Текстильщика. Привез 7 марта. 7 9 10 13 14 15 марта мне сказали, что 16 марта терминал можно везти на "проливку". Проливка, опять же, по словам Дарьи, должна занять 1 день. Привез терминал 16 марта. 16 17 20 21 22 марта. Звонил 20, сказали, что процедура занимает 3 рабочих дня, 16 не считается. Дарья, зачем надо было говорить про день? У меня работает бизнес, и все клиенты приходят и удивляются тому, что нет оплаты по карте, думая, что мы не хотим налоги платить. Прекрасная репутация для студии маникюра и педикюра. И в конце, когда я уже забрал терминал пролитый, мне говорят, что теперь инженер должен его настроить. И надо оставить заявку, потому что сразу Дарья этого не сделала. Звоню Дарье, она говорит отправить мне снова мои данные, чтобы оставить заявку и инженер пришел на следующий день. И что вы думаете? Она забыла это сделать. Шел 12 рабочий! день. Только завтра Дарья оставит заявку. Когда придет инженер - неизвестно. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-27T17:16:23+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что ваш вопрос был решен. Рада, что смогла вам помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-228413300473
2023-03-26T23:39:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Быстрое решение вопросов, удобный функционал

Оценка 5

Для участия в ярмарке мне нужно было решить вопрос, как использовать дистанционно онлайн кассу. Так вот менеджер мне все рассказал, про услугу "Мобильный кассир", помог всё... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка