Домклик задерживает перевод денег в ипотечной сделке

23.03.2023 19:26
3568
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.03.2023 в Домклик пришло уведомление о регистрации перехода права собственности. На текущий момент деньги продавец не получил. Перевод средств продавцу висит в статусе "В обработке". Менеджеры несколько дней отвечают отпиской "Заявка передана" и всё. Мало того, что банк нарушает условия договора, так ещё и не дает вразумительного ответа о причинах и сроках задержки.

Представителя банка прошу прояснить ситуацию.

Отзыв на данном ресурсе чуть ли не единственный способ привлечь внимание к проблеме. 

Судя по отзывам, это частое явление. Многие жалуются на значительные задержки переводов. Банку, конечно, все равно на потери клиентов от просрочки в виде переплат кредитов и сорванных встречных сделок, особенно когда эти клиенты беззащитные пенсионеры.

После регистрации сделки, Домклик практически прекращает поддержку клиентов как отработанного материала.

Не понятно, что за наглость такая со стороны банка. Если клиент физ. лицо, то с ним можно не церемониться? Можно запросто нарушить договор, задержать перевод, игнорировать обращения? И речь не о 200 рублях. Для простого человека сумма в стоимость квартиры - это очень существенно! Но наверное, взывать к совести Сбербанка смысла нет. Для других повод задуматься, нужно ли иметь дело со столь необязательной стороной.

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-27T20:28:03+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Нарушений не было. Деньги перечислили в срок. По условиям договора перевод происходит в течение 5 рабочих дней с момента выполнения всех условий. Из-за большой нагрузки менеджеры ДомКлик отвечали дольше, чем обычно. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка