Совкомбанк, возврат комиссии

23.03.2023 22:43

1632

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Банком было осуществлено списание комиссии за перевод заёмных средств. Данное обстоятельство возникало из-за того, что я непереключил оплату заёмными средствами на оплату своими. Было крайне непонятно что списались деньги. Связался с банком объяснили причину списания и приняли решение о возврате удержанной комиссии, так как было видно что свои деньги были и это просто была моя ошибка. Не представляю чтобы а другом банке такое было возможно. Спасибо рекомендую Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга

2024-01-09T08:21:26+03:00

Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в чат банка? Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 09.01.2024 Письмо от автора получили. Ведем переписку. 16.01.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.

user-915113302763

2024-01-09T08:21:26+03:00

Скриншот направлен на ваш адрес электронной почты 9 января 2024 года в 8:20

Совкомбанк

2023-03-24T12:30:56+03:00

Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании