Падение в глазах клиентов, или пересмотр и снова в строй!?

24.03.2023 00:44
1467
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Так вот наступил 2023 год Хоум активировался начал атаковать предложениями) а знаете почему? Так да я ж в декабре взял кровать частями от Халва) 70 тысяч на два месяца и бесплатно ребят. Так вот Хоум активировался в январе а тут у меня подводит дома котел отопления район 50 тысяч да и подвеску на машине бы тряхнуть тоже район 30 с резиной новой все 50. Думаю дай раз так навязывают посмотрю что хотят то если сотку взять. Скачиваю приложение, авторизуюсь, рассчитываю всё устраивает отправляю на запрос а Хоум фигушки. Это вот в начале марта 2023 уже этого года. Как то подуспокоился ну нет значит нет Хоум мимо лесом. И тут находясь вечером в магазине звонок мне. Здрасьте это мы во эт Вы подали мы готовы Вы берите всё красиво 2,9 🥲 так так обьяснил что мне карта не нужна для покупок а деньги надо(бумажки надо) чтобы перевести на сбер и снять в нашем городе нет банкомата Хоум. Ранее бы ну в дальнейшем думаю недолго ребятам осталось. Итак мне нужны бумажки на котел на запчасти и на оплату людям кто эти запчасти будет мне менят. Город у нас небольшой и при виде карты сразу иди снимай наличку. Если с котлом еще можно то с запчастями и услугами лучше мимо. Так вот банк позвонил я зашёл в приложени смотрю висит заявка на мои 100к и висит она не картой а именно потреб кредитом с гарантированноц ставкой 2,9. А я то брал года 4 назад 150к в Почта банке на три года под 25 и с тоже гарантированной ставкой 6,9 вроде. Так вот 3 года исправно платил и в конце ребята правда пересчитали и вернули мне 25 тысяч) Недолго думая что наконец то в мой хоум набрали толковых людей раз такие программы аж под 2,9 делают что не укладывается в голове ведь ставка цб ниже 7 наверн не бывает. Так вот беру эту сотку и лучше бы вернуть обратно время. Сколько же проблем ребята я увидел за раз взяв такую сумму. Кредит то дали а счета нет. Пришлось открывать какую то карту польза. Ведь просто счет это сложно же. Так вот даже сейчас толком не поня что там от меня хотя спустя месяц почти это ужас. На карту деньги зачисляли долго ну больше часа точно. Затем перевел я их на сбе подготовив так говорится к сняти. И тут я после перевода вижу что брал то 100 а кредит 140 надо выплатить думаю как так то это же 20 чистыз в год процентов и ребенок посчитает. ну нет банк тут начал объяснять, мол вы же подписали)) смской))) вы же условия читали. плате 6200 24 месяца. Умножаем 6200 на 24 а там уже еще больше не 140 а 148 отдать то надо это ж уже 24 в го) Звоню говорю забирайте свои 100 и удачи а мне неа. Ты мол неправ, а мы умные.Так еще и сотку снять если то не 148 отдашь а еще больше там 160 что ли. Оказывается из этих 100 надо 80 на покупки потратить по карте)) а карта виртуальная. мне то она не нужна была совсем а открыл чисто для сечтия денег и куда возвращать логично. Так вот сейчас у меня день остался чтобы потратить 80 тыся в течении 20 дней. А это только qr коды. Ну нет физической карты)) ужас я даже не знаю что уже ждать от них. Кто прочитал обходите этот банк стороной ребята. Я то выплачу не залазте сюда. Толкового нет ничего, жаль. Я с ними 14 лет со своих 18. самый мой первый кредит одобрили оно мне в 18 лет купил себе подарок Nokia7310 вроде. Затем комп, телек, бытовуху. Сколько всего позади ни одной просрочки и вы так упали в моих глазах. Мои 60 тысяч переплаты для Вас окажутся утопающими. Будет время напишу Эльвире, что ж Вы тварите от слова не творение) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T14:14:22+03:00
Спасибо за отзыв. Назовите, пожалуйста, дату и время звонка из банка с предложением и консультацией по кредиту. 31.07.2023 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
user-674113303339
2023-04-10T14:22:48+03:00
06.03.2023
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-27T15:57:55+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! Кредит наличными "Оптимальная ставка" - это продукт, который позволяет клиентам получить комфортный ежемесячный платеж, выгодную ставку и меньшую переплату по кредиту при выполнении простых и понятных условий. Информация о сниженной и стандартной ставке указана в индивидуальных условиях по договору п.4. В пункте 11., индивидуальных условий договора, более подробно описаны условия предоставления сниженной ставки. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что продукт вы оформляли дистанционно и перед вводом кода для подписания договора в обязательном порядке необходимо подтвердить, что вы ознакомлены с документами, ссылки на которые указаны на этой же странице. При подписании договора вам приходит SMS-сообщение следующего содержания: Никому не называйте код: *** для подписания документов на получение кредита (займа). Только после его ввода договор считается подписанным. Банк рекомендует подробно ознакамливаться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов вы всегда можете задать их сотруднику перед подписанием договора ,так же можно обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024