Недоступность сайта вне РФ

24.03.2023 02:12
1478
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 2023 года я решил пожить некоторое время в Израиле и где-то с середины Февраля заметил, что сайт банка Хоум Кредит перестал открываться. Приложение работает, однако мне удобнее оформлять платежные поручения на мониторе 27", а не на устройстве с дисплеем 6". Более того, ряд документов банк обязан публиковать именно на сайте. Специалисты в чате помогать отказались, хотя я остаюсь как клиентом Банка, так и гражданином РФ.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-27T16:55:22+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Для решения вашей проблемы просим выслать скриншот ошибки, которая возникает при попытке зайти на сайт Банка на почту Forum_bank@homecredit.ru, а в теме письма укажите ссылку на данный отзыв. После чего, сообщите в комментариях, что ваши данные отправлены. Мы приложим все усилия, чтобы помочь решить вашу проблему. С уважением, эксперт Ярослав.
user-211213303508
2023-04-19T14:42:31+03:00
Эта проблема решена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024