Проблемы при оформлении заявки на сельскую ипотеку

24.03.2023 08:33
1817
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

02.03.2023 с супругой подали документы на сельскую ипотеку, по формуле 3+3. Предоставили документы, сотрудница банка сказала нам, что результаты будут в течении 5 дней. Супруге пришло одобрение в течении этого срока, а у меня попросили донести заверенную МФЦ выписку из электронной трудовой. После этого начались "завтраки", нам было сказано, что где-то в центральном офисе произошла ошибка, что новая заявка (хотя мы её и не подавали) не проходит из-за старой, что нужно еще время на устранение ошибки. При этом я проверил обращения в НБКИ, там действительно зарегистрировано 2 обращения, причем с разными суммами.

Наконец, 17.03 нам было сказано, что ошибку устранили, НО надо подать еще раз заявки, что мы и сделали 21.03. Сотрудница сказала нам что это формальность и ответ будет в течении того же дня, но ответ получил только 24.03 - опять какая-то ошибка: "заявка заблокирована из-за уже существующей".

Считаю всё это непрофессионализмом - непонятная "чехарда" с заявками, абсолютная непрозрачность - несмотря на то, что все мои контакты есть, какую-либо информацию получаем только личными звонками сотрудникам, и вообще непонятно - как всё это повлияет на выдачу ипотеки.

Так что, если планируете брать сельскую ипотеку, ориентируйтесь не на 5 дней, а на месяц, когда договариваетесь с продавцом (может у вас всё пройдет нормально, но может и нет).

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-24T16:09:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. К сожалению, возникла проблема технического характера. Вопрос на контроле. По факту решения уведомим Вас дополнительно. Приносим искренние извинения и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-717113281445
2023-04-07T19:23:58+03:00
04.04.2023 банк вышел на связь, заявка на ипотеку была одобрена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка