Не работает приложение и интернет-банк, нет доступа к денежным средствам

24.03.2023 08:50
2442
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв скорее для будущих пользователей - кратко - глючит, юзабилити нулевое, все заточено на то, чтобы максимально усложить доступ к вашим счетам.

Подробнее:

1. попытка зайти в лк (интернет банк) - "503 Service Temporarily Unavailable" - no comment

2. мобильное приложение - нет доступа к денежным средствам на счете до востребования - любой перевод на счет вклада отклоняется, возможен перевод только на счет карты. операция выполняется не сразу - т.е. деньги со счета ушли, а на счете карты так и не появились.

но и с карты перекинуть деньги не получится - операция отклоняется. причина естественно не указывается. 

юзабилити - 0, номера счетов не видны - только первые N цифр, которые у всех счетов вкладов одинаковые. как пользователь будет из различать - банк не волнует. 

3. вклады - в день закрытия вклада - средства в мобильном банке недоступны - банк их отразит на счете только на слудующий день. поддержка в день закрытия вклада предлагает чаще заходить в приложение - ловить, когда же деньги будут доступны (а они и не будут доступны в день закрытия, но оператор об этом сказать не может)

итог +1 день банк бесплатно пользуется средствами со вклада. точнее не совсем бесплатно - а по ставке до востребования - бросая потом 1 копейку в виде начисленных %% на новый счет до востребования. все честно и никакого мошенничества. 

Норвик Банк
Норвик Банк
2023-03-24T13:10:12+03:00
Добрый день! Для идентификации Вашего обращения и проверки ситуации просим направить на наш адрес электронной почты clientservice@norvikbank.ru следующие данные: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. К сообщению необходимо прикрепить ссылку на данный отзыв. Поясните, пожалуйста, обращались ли Вы при возникновении проблемы в службу клиентской поддержки по телефону горячей линии или в наш чат? С уважением, ПАО Норвик Банк
Keyra
2023-03-24T23:04:39+03:00
Но наверное, уже нет смысла - проблему с доступом в интернет-банк решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,96
средняя оценка
33.33%
решено проблем
372
отзывов
366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 года посетила офис Норвик Банк в г. Вятские Поляны по адресу ул. Мира 38б. Утром в 9:39.Никого из посетителей не оказалось,поэтому сразу присела Для открытия вклада... Читать полностью

12.08.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

11.08.2026 года была в офисе по адресу на Преображенской 4, у сотрудника Ксении Х. В 6 окне Приходила с целью открытия накопительного счета. Все сделали, открыли счёт на... Читать полностью

11.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10.08. в 12:00 была на Преображенской 4, в офисе, мне нужно было переоформить вклад. Вызвала приятная сотрудница в 8 окне Марина С, при чём очень быстро... Читать полностью

10.08.2026

Новый вклад

Оценка 5

10.08.26 в 12.00 обратилась в Вятка банк по ул. Мира 38б за покупкой валюты. Пока стояла в очереди в кассу, подошла к специалисту Анне, проконсультироваться по вкладам. Народу в... Читать полностью

10.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Я 06.08.2026 года обратилась в Норвик Банк в г. Вятские поляны ул. Мира д38б для получения денег по наследству. Пришла в офис и сразу Специалист С-ва Анна пригласила присесть , и... Читать полностью

06.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня, 4 августа 2026 года в обеденное время, в 12 часов зашла в офис Норвик Банка в г.Кирс. Мне необходимо было оформить новый вклад. Со мной работала Наталья И., вежливый и... Читать полностью

04.08.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Являюсь клиентом Норвик Банка уже много лет. 04 августа 2026 г, около 11.30 обратилась в офис банка в г. Кирс, ул. Кирова, 7 для переоформления вклада. До этого, накануне сотрудник... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка