Озон не дает вывести со счета крупную сумму
Пополнила карту озон на сумму 243 000. Хотела сделать перевод через золотую корону с использованием карты Озон. Золотая корона отклонила все мои три попытки сделать перевод.
По каждой неудачной попытке перевести деньги на золотую корону, Озон вычел сумму перевода из общего лимита на переводы в календарный месяц. Т.е три неудачные попытки (каждая на ~200 000р) исчерпали лимит в 600 000 в месяц в Озон. При этом все эти операции в истории отражены с суммой 0 рублей.
Т.к лимит якобы исчерпан, я не могу вывести свои собственные средства на карту другого банка. Т.е Озон фактически заморозил мою большую сумму до следующего календарного месяца (пока не обновятся лимиты).
В чате сообщения игнорируются. С трудом дозвонилась до контак-центра, составили обращения. По срокам рассмотрения обращения меня сориентировать не смогли. Вопросы в чате относительно сроков и решения проблемы продолжают игнорироваться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...