Пропал Кэшбэк
Началось все с того что за декабрь на потраченные мною 100 000 руб. мне было начислено 52 кэшбэк бонуса ( это 0,052%), хотя минимальный кэшбэк по моей карте Generatior 1%. По обращению в банк мне сказали что та и должно быть. Было составлено обращение по которому ответа не последовало, со мной не связывались сотрудники банка. Прошло почти 3 месяца, решил посмотреть как дела с кэшбэком, а мне пишут, что трат по карте за январь, февраль не было. Очередной звонок в контакт центр, и пока висел на линии ожидая ответа оператора замечаю что номер карты на сайте бонусной программы другой. тут я вспомнил что в декабре сменил карту по истечению её срока. И понял в чем дело. Когда оператор ответил, я обьяснил ситуацию. Раза с третьего оператор сделал вид что понял в чем дело, и предложил составить очередное обращение. На мой вопрос как мне привязать новую карту, оператор сказал что привязка должна была быть автоматической. На просьбу соеденить с кем либо для решения сложившейся ситуации мне сказали, что соединить не с кем, и свяжутся со мной только после рассмотрения обращения....я крайне недоволен сложившейся ситуацие ( это мягко говоря).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...