Закрытие карты, к/с
Добрый день.
Хотела закрыть карту АББ ****5344. Заблаговременно заблокировала и думала позже закрою к/с. Но на карту начислился кешбек и из за остатка на счету не смогла закрыть. Точнее даже заново блок не смогла снять,что уже насторожило. Обычно если сама блокируешь карту,можно обратно самой же и блок убрать.
Приехала 15.03.2023 в офис по адресу г. Казань, Зорге, д. 100. Вызвала меня сотрудница Г-ва А.Р. Объяснила сотруднице, что хочу снять остаток,обнулить к/с для закрытия к/с. На что сотрудник мне говорит, что снятие будет с комиссией 1% и закрыть к/с не сможет из за того, чо у них программа не работает. Ничего не сказала,потому что комиссия обойдется в копейки, но все ж странно, что с карты АББ снимаешь в отделение Банка АББ и все равно комиссия! Абсурд!
Сотрудница высчитала комиссию и дала на руки 197,44 руб., комиссия примерно 2 рубля.
На вопрос при обнулении к/с могу ли закрыть кс в приложении ответ был положительным.
Через 2 часа решила зайти в приложении и вижу, что на к/с висит остаток в размере комиссии! Счет закрыть не могу, в чате не отвечают.
Оставила обращение на КЦ.
Потом позвонила сотрудница(предполагаю, что Г-ва), извинилась и снова приглашает в отделение для закрытия к/с.
Вы издеватесь? Почему я должна по неск-ко раз ездить в офис?!
Обнуляйте остаток и закрывайте счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...