Неудовлетворительная работа с физлицами

24.03.2023 15:56
14792
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повторно оцениваю работу банка как неудовлетворительную. Первый раз это делал несколько лет тому назад. Ничего не меняется.

Безобразная работа колл центра. Хотел открыть промо-вклад, получил от банки.ру промо-код. Моментально позвонили из банка (сотрудник колл центра или другой специалист банка) и стали задавать различные вопросы. Вклад окаазыватся открывается только новым клиентам, у кого нет счетов в банке или они закрыты более 450 дней. Я попросил проверить мои счета и ответить, могу ли я открыть этот вклад. Ответили положительно, сославшись, что вклад закрыт в 2017 году. А в отделении на Таганке отказались открывать, якобы у меня открыты какие-то другие счета. С нулевым балансом, естественно. В результате потеряно 3 часа времени впустую. Больше в этот банк ни ногой!!!

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-03-30T11:16:13+03:00
Уважаемый Yan 1962! Открытие вклада по «Только плюсы. ПРОМО» возможно для новых клиентов – физических лиц, у которых не было в течение предыдущих 460 календарных дней до даты оформления вклада действовавших договоров с Банком по продуктам: вклады, накопительные счета, банковские карты (дебетовые, кредитные), кредитные продукты при условии предоставления клиентом промокода, полученного на данное предложение на порталах banki.ru. Подробная информация с условиями по вкладу размещена на официальном сайте банка на странице «Вклад «Только плюсы» в разделе «Документы» (документ «Ставки и условия «Только плюсы. ПРОМО» https://www.lockobank.ru/cms/prod/Stavki_i_usloviya_po_vkladu_Tolko_plyusy_Promo_doc_7fe7204d87.pdf). Возможно, в ходе разговора между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Приносим извинения за возможные неудобства. Открытие вклада на интересующих Вас условиях было невозможно по причине наличия у Вас незакрытого счета карты с истекшим сроком действия. Мы пытались связаться с Вами для решения этого вопроса, но, к сожалению, не смогли дозвониться. Номер телефона для связи с сотрудником направлен Вам личным сообщением. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.32%
решено проблем
1 206
отзыва
1 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодаргость Главному менеджеру Станиславу

Оценка 5

14.09.2026 я обратилась в офис г. Москва ул. Менжинского ДО "Бабушкинский, длч переоформления вклада. Со мной работал менеджер Масалов Станислав. Хочу поблагодорить данного... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 11.09.2026 я вновь стал клиентом банка по адресу Викторенко 5 ст 1. заинтересовали высокие ставки по вкладам для новых клиентов. Я пришел в 18:00 по талону в11 к Светлане... Читать полностью

11.09.2026

накопительный счёт в Локо банке

Оценка 5

В начале августа оператор колл- центра Локо банка по телефону предложила открыть накопительный счёт. Рассказала про условия открытия, процентную ставку, объяснила, как в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4 сентября 2026г. В отделение Локо банка на Бабушкинский ул.Менжинского 38 к1 Я оформляла вклад под повышенный процент у Н-ой М. ,вклад закончился по сроку Так же Мария помогла... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Таганской 04.09.2026 для восстановления доступа в личный кабинет банка. В очереди не сидела меня сразу вызвала девушка Ольга в свое 2-е окно по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность менеджеру ДО Молодежная

Оценка 5

Я обратилась в Локо банка 03.09.2026г. по адресу Москва, ул. Ярцевская д.22 стр.1 Меня пригласили с моим талоном В14 в 14:08 к окну 4. Встретила меня менеджер банка Дарья М. и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное обслуживание сотрудницы Светланы

Оценка 5

03.09.26 обратилась в офис " Молодежный",расположенный по адресу ул.Ярцевская,д.22. стр.1, в 12.42 мин.для открытия вклада.Меня обслуживал менеджер Т-а Светлана ,меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка