Впечатления от сделки

ДД. Обратился по рефинансированию с другого банка в Сбер в прошлом сентябре. Рад был, что одобрили и вывели на сделку быстро. Но оказалось не так всё гладко. Придя в офис по записи пришлось ждать еще в очереди, пока обслужат клиента не по ипотечному вопросу, без записи. Другой сотрудник вынес на ознакомление кредит. договор, в договоре были найдены ошибки (не указана %ая ставка, на которую должно было пройти снижение после регистрации, некорректные реквизиты банка для закрытия моей ипотеки и еще мелкие недочеты). Указав менеджеру ошибки, меня пытались убедить подписывать то что дают, сказав:"они только распечатывают, не зная как и что должно быть в нем написано, не проверяют, не могут разъяснить клиенту содержание, но при этом утверждают что все так и должно быть, не знают как вносить коррективы, утверждают их может внести только менеджер который готовил кредитную документацию и она не на месте, хотя согласно региона было раб.время". Потратил свое рабочее время, чтобы посетить банк и пришлось возвращаться повторно. Документы к вечеру подписали уже с др. менеджером в КД вроде все что просил поправили, но вот в договоре ипотеки ошибки остались(что к сожалению заметил только после регистрации, когда возникла след. проблема). При подписании менеджер сказал странную фразу:"график платежей еще изменится". Не понял как так может быть и почему, ушел со сделки. Никаких рекомендаций как дальше действовать не дали. Оказалось менеджер документы подписал, но не выдал кредит по факту, теперь даты подписания документов одна, а выдача кредита датой позже. Ждал зачисления денег несколько дней, звонил по #900, пытался выяснить когда будут деньги, попадал на разных менеджеров, одни говорили "надо зарегистрировать документы и тогда получу", хотя это некорректно. Но ответ очень хамского менеджера, который считает что ответ клиенту "Ты что от меня хочешь, не знаю где твои деньги" - это норма, меня поразил. Оставлял жалобу на этого менеджера и в общем на ситуацию по #900, но ответ банка так и не получил. По #900 в итоге меня заблокировали, дозвониться никуда не мог, ни в тех поддержку, ни в Домклик. Спасла меня только моя знакомая за что и благодарю Б-ву Олесю А. менеджер Домклик, которая разъяснила мне как правильно проходит процесс рефинансирования, что деньги должны были поступить после подписания в ближайшее время, что мой первый банк должен мне выдать закладную с которой надо снимать обременение, знать бы не знал что и это надо делать(ни Сбер,ни первый банк ничего об этом не сказали). Деньги я увидел только, когда выяснили и доделали операцию выдачи кредита. Но деньги конечно же поступили не на счет стороннего банка, а на мой личный, т.к. реквизиты поправили только в кредитном договоре, а в операции для перечисления было указано все неверно начиная от моих персональных данных заканчивая реквизитами. При этом мне звонили менеджеры не понятно с каких офисов, может с того где я подписывал договор, может с др. и утверждали что теперь мне надо идти в банк самому снимать миллионы и нести их в банк где закрываю кредит, естественно я был этим возмущен, когда это было обязательство банка, а теперь платить комиссии за переводы, искать офис города где могут выдать такую сумму. Благо все-таки все решили и перевели сами. После регистрации договора ипотеки ставку тоже не снизили, пока я не указал на очередную ошибку Банка. Я потратил кучу нервов, своего времени на поездки в офисы и звонки на горячую линию, пришлось еще дополнительно за несвоевременный перевод заплатить лишний ежемесячный платеж и лишние проценты исходному банку, пока перешел в Сбер.