Не увидите своих денег

24.03.2023 18:36
2222
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Положил деньги через банкомат, в момент зачисления банкомат перезагрузился, ни денег ни карты и живите как хотите, время рассмотрения 7 дней, ждите и никто ничем помочь не может. Не понимаю почему так долго рассматривается, и сказать никто ничего не может, а в кол центре говорят что это частая проблема.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-24T19:25:50+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с пополнением средств через банкомат по обращению № 23-03-16578, которое вы зарегистрировали через «Горячую линию» банка. Попросили коллег рассмотреть обращение № 23-03-16578 в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
DELETED
2023-04-13T06:22:48+03:00
Решили вопрос, долго со скрипом, но решили. Прислали смс с просьбой об исправлении оценки на положительную, хотя вопрос не решили, на мой взгляд это как то не этично со стороны банка клянчить оценки до решения проблемы. Долго решаются вопросы, не в интересах банка помогать клиенту, если бы действительно нужны были деньги, то было бы очень печально. Необходимо разработать какие то меры, чтобы не оставлять клиента вообще без денег.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024