Найдите банк хуже

Работу банка (отделение на ул. Мытная 62) я оцениваю как самую низкую из возможных. За 30 лет существования банковской системы -это первый банк с таким негодным обслуживанием, безусловный лидер с конца с большим отрывом от остальных. 

Вкратце история взаимоотношений. 

Я решил прекратить отношения с банком и 08.11.23г мною были поданы заявления на расторжение договоров накопительного счета и карточного счета и заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Меня заверили в отделении банка, что теперь все договоры будут прекращены. На самом деле, ввели в заблуждение и обманули.

Дозвониться в последующие дни в отделение банка даже «горячая линия» не могла. 08.02.23г я в отделении банка написал заявление с просьбой предоставить ответ на заявление об отзыве на руки. По почте я получил ответ банка, что необходимо расторгнуть некий договор комплексного банковского обслуживания. 

10.03.23г в отделении банка я написал заявление с просьбой расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания № 2021517220/01 от 07.11.22, а также еще раз заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Меня убедили, что через 3-4 дня все будет оформлено.

Спустя 10 дней 21.03.23г на «горячей линии» мне сообщили, что можно ехать в банк и забирать ответ на мое заявление об отзыве согласия. И снова обманули. Однако в отделении мне заявили, что подождать надо 45 дней, а потом опять приехать и написать заявление или заезжать в банк время от времени и узнавать, расторгнут договор или нет.

Банк постоянно вместе с «горячей линией» вводит в заблуждение, грубо нарушает ФЗ от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности", Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также ст. 9, ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,

ПАО «УБРиР» отказывается расторгнуть договорные отношения со мной, продолжает обрабатывать мои персональные данные и не дает ответа на мое заявление об отзыве согласия на их обработку.