Обслуживание в отделении банка

24.03.2023 20:33
1707
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял в Совкомбанке прошлым летом накопительный счет, так как % был очень привлекательным. Также в январе открыл вклад в этом банке, в общем пользуюсь депозитными продуктами. Обратился 24.03.2023 в офис на метро Маяковская на улице 1-я Тверская-Ямская для снятия наличных через кассу. Снимал я через кассу, потому что на снятие с карты небольшие лимиты. Спасибо сотруднице Оксане за то, что только услышав мою проблему сразу нашла решение - помогла мне увеличить лимит на снятие. Хотя я обратился по сути только за снятием, но Оксана не ограничилась моей просьбой а сделала то, что мне поможет работать с картой в будущем. Также сотрудница дала мне совет: у меня была подключена платная опция за 199 руб в месяц, а Оксана, увидев это, предложила мне ту же опцию, но дешевле - за год 1699, чтобы я сэкономил. Я думал, что у банком главная цель - заработать, но оказывается что Совкомбанк САМ предлагает продукты дешевле и выгоднее. Меня это очень удивило в хорошем смысле слова. Я хочу выразить благодарность всему составу Совкомбанка за отличные условия по накопительному счету, вкладу, карте халва и за подбор отличных сотрудников, которые делают не только то, за чем я пришел, но и дают действительно полезные советы сэкономить и т.д.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-07T09:04:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени занял весь процесс обслуживания? Были ли очереди в отделении при вашем обращении? 10.05.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-576713313322
2023-04-10T07:30:25+03:00
Очереди практически не было, 1 посетитель. Обслуживание заняло минут 15-20. Все профессионально с подробными разъяснениями.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-27T15:12:48+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка