Отвратительный сервис по поддержке клиентов

24.03.2023 21:20
2456
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, повевшись на рекламу. У нас представительств нет. К доставке вопросов нет - все быстро и оперативно.

При получении заполняешь кучу лишних и непонятных бумаг. Картой сразу пользоваться нельзя! 

Из-за проблем с отчеством, уже третий день не активируют карту, все время кормят завтраками, никто не перезванивает, приходится самому звонить и ждать пока снизойдут. Уровень сервиса далеко не современный. Всё-таки ожидал, что будет на уровне со всем известным банком. Так что будьте готовы к тому, что после того, как вам втюхают эту карту, Вы никому не нужны 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-27T19:09:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, позвольте мы проясним ситуацию. Для активации карты требуется некоторое время, как правило, карта активируется не позднее следующего рабочего дня, за днем ее получения. Данный промежуток времени необходим, так как курьер доставляет документы в банк, после чего они проходят процедуру проверки. При проверке ваших документов, к сожалению, мы столкнулись с технической ошибкой, ввиду чего потребуется новая встреча с представителем банка, приносим свои извинения за неудобства. На текущий момент мы уже связались с вами и согласовали новую дату доставки, а также проследим, чтобы все прошло успешно. Отметим, что персональные данные также можно отозвать и дистанционно, если это необходимо, то мы можем рассказать об этом более подробно, пожалуйста, напишите для этого нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка