Затягивают снятие обременения

Ставлю минимально возможную оценку. Надеюсь, кого-то остановит этот отзыв от обращения в Росбанк за ипотекой! И вот почему. Купил квартиру , выплачивал четко, без просрочек, регулярно делал частичное досрочное и в итоге полное досрочное погашение. Мне необходимо было продать эту квартиру. В достаточно тяжелое время, когда рынок недвижимости практически стоял (мобилизация), мне повезло найти покупателя! Только на этом этапе банк проявил себя во всей красе. Сразу, как прошел платеж полного досрочного погашения 20.02.2023г, я, как и сказали в банке, сделал в приложении заявление на снятие обременения в тот же день. 21.02.2023г мне пришло уведомление, что документы для снятия обременения переданы банком в Росреестр. Поставили плановую дату исполнения 22.03.2023г. Мне было сообщено, что регистрация была электронная. НО! обременение не сняли даже 22.03.2023г. В этот день мне сообщили: Росреестр прислал отказ! Через месяц то? Да ладно?! Покупатель мой начинает сильно нервничать естественно! Уже месяц прошел! 23.03.2023 выясняется банком, что регистрация не была электронной и закладная выпускалась и тут я вспомнил, что действительно приезжал к ним в Москва-Сити еще раз за закладной и их доверенностями, чтобы самостоятельно подать в МФЦ закладную в Росреестр. По срокам меня не ориентируют вообще! Покупателю мне сказать нечего. При этом меня попросили прислать им ОПИСЬ документов при подаче в МФЦ закладной, я чудом ее сохранил, прислал. Оказалась не та! Надо теперь ОПИСЬ документов при подаче в МФЦ договора купли-продажи! Ищу! То, что эти описи сохранились у меня вообще что-то невероятное! Вы часто сохраняете описи из МФЦ после получения документов уже после регистрации и полного оказания услуги? А что было бы, если бы я ее уже выкинул? Всё, квартира в вечном обременении и я ее никогда не продал бы что ли? То есть получается, судя по срокам выполнения своих окончательных обязательств банком, как только вы выплатили все деньги банку и выполнили обязательства со своей стороны, далее на вас откровенно кладут, сами знаете что! Больше вы не интересны банку, и работать по вашим вопросам собственно никто особо не хочет. Вот такое вот отношение Росбанка к уже бывшим клиентам. С закладными у него однозначно большие проблемы, система внутрибанковская не налажена, сотрудники вату катают, входить в ваше положение там естественно никто не собирается, как получится – так сделают, «и так сойдет» типа. Не знаю как обслуживание по остальным продуктам, а вот с ипотекой у них бардак!