Прошу помощи в решении вопроса
Добрый день, прошу помощи, т.к. от банка добиться результата не могу, сколько не пишу в чат, не звоню на горячуу линию, ответ один произошёл технический сбой, мы разберёмся, прошу связаться со мной по телефону ответственного, но приходит сообщение с пустой отпиской, опять звоню опять открывают обращение и опять пустая отписка. А суть в том, что сумма задолженности которую банк выставляет ежемесячно, я своевременно погашаю, есть выписка из банка с суммой использованной за период и суммой доступного остатка с печатью банка. Сейчас мне рисуют долг в 10 тысяч. Прошу разобраться в данной ситуации и подсказать, куда можно обратиться для решения моего вопроса, т.к. выписка с тратами с печатью банка у меня есть, но банк только отписывается, нет никакой обратной связи, пишу в чат, результата как не было так и нет. Сил уже нет имея на руках документы доказывать, что ты не жираф...
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...