Здравствуйте! Весной 2022 года я совершила денежный перевод на определенную сумму денег в другой банк. Но по видимому произошла задержка транзакции и до получатели деньги не дошли. Я обратилась в онлайн-чат технической поддержки и описала ситуацию, которой была очень обеспокоена. В переписке меня тут же соеденили с сотрудником банка, который выслушав мою проблему, сразу же предоставил всю нужную информацию. А именно, выписку с последними операциями по карте. Также сотрудник успокоил меня и описал план дальнейших действий, на случай если деньги так и не дойдут до адресата. В итоге проблема решилась благополучно, транзакция прошла с небольшой задержкой. Я осталась довольна обслуживанием срециалистов онлайн-чата, благодаря проявленному терпению и быстрому информированию клиентов в сложившейся ситуации!
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...