Бывают сбои, от которых теряешь кэшбэк

25.03.2023 05:16
2371
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была подключена опцряь больше плюсов стоимостью 99р/мес. 24 числа нужно было ее оплатить, для этого я закинул на счёт 99р 23 числа, но по итогу 24 мне приходит смс с уведомлением о том что опция больше плюсов отключена за неуплату. Потом ещё выясняется что если я вновь подключу данную опцию, то за покупки с 1 по 24 ничего не начислят. Там хоть и выходило кэшбэка на 150р, но я все же планировал его получить. Итак из-за сбоев в работе моб-приложения я перестал тут хранить хоть сколько-нибудь большие суммы, сейчас же мое доверие ещё раз подубавилось... Ведь мало того что за подобное непредусмотренно компенсация (а как сам банк ошибается и начисляет двойной кэшбэк, после чего забирает его, так здесь все ок), ещё и толком несмогли мне ответить, что за фигня, как в следующий раз делать чтобы оплата прошла без проблем. Пожалуй после подобного я буду лишний раз думать прежде чем делать покупки при помощи убрир, мало ли что ещё случится...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-25T09:05:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Списание комиссии за опцию "Больше плюсов" происходит с того карточного счёта, с которого открывалась опция и/или накопительный/вкладной счёт. Если средств для списания недостаточно, в том числе в случае, если они находятся на другом счете, опция автоматически отключается. Для того чтобы списание происходило корректно в установленную дату, рекомендуем заранее убедиться в наличии средств на карточном счете для списания. Отметим, что согласно п. 3.4 правил Программы лояльности, размещенных на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]официальном сайте[/URL], начисление и выплата повышенного кешбэка за онлайн-операции, предусмотрена за период, в течение которого была активна опция «Больше плюсов». То есть, если опция была отключена 24.03.2023, повышенный кешбэк за онлайн-операции, не входящие в список исключений или социально-значимых товаров/услуг (приложение №1 и №2), совершенные до 24.03.2023 (не включительно) будет начислен, при выполнении минимального оборота – 5000 рублей. Вознаграждение за операции, проведенные в марте будет выплачено не позднее 20.04.2023. Опцию можете подключить повторно в личном кабинете. Проверить корректность начисления рекомендуем после того, как выплата вознаграждения за расчетный период будет произведена. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка