Итак хочу поделиться отзывом о взоимодействие с данным банком. Не так давно оформил их дебетовую и кредитную карту сразу же отключил все платные услуги а именно смс уведомления и страовку по кредитной карте. Вроде бы если отключил услуги банк не должен сам по себе заново подлючать услуги. Но 15.03.2023 зайдя в мобильное прилождение банка я обнаружил что смс уведомления снова подлючены! И заметил что каждое новое обновление мобильного приложения банка нужно проверять не подлючилось ли смс уведомления. А я напомню что оно стоит 99р по каждой карте у меня их 3. Две дебетовые и одна кредитная.В этот раз я не проверил каждую карту и оказалось что на одной снова активна услуга смс уведомления и уже списалась комиссия за нее. Написал в чат в мобильном приложении о данной проблеме сначала оператор чата доказывал мне что комиссия списана правомерно с чем я был не согласен. Но позже переключили на другого специалиста который составил обращение 20.03.2023г и через 3 дня деньги были возвращены. Хочу сказать что это не первый раз такого круговорота что услуга магическим образом подключается обращаюсь в чат составляю обращения и деньги возвращються на счет за что банку спасибо. Но есть одно НО зачем мне этот круговорт ?Лояльное отношение банка конечно же как то скарашивает ситуацию но вот кто занимаеться обновлением для мобильного приложения и включает заново все платные услуги полное неуважени.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...