Являюсь клиентом банка уже больше 10 лет и за это время фиксирую только плохую тенденцию:
1. Огромная проблема с банкоматами. Я из города Казани, постоянно провожу операции с банкоматом и выскакиваю за лимиты обслуживания в банкоматах других банков. И вот мне требуется воспользоваться банкоматом ХКБ и в 70% случаев он сломан (банкомат в отделении по адресу Назарбаева 10). И это длиться ужк года 3 - постоянно и надолго ломается. По итогу приходится в обед с работы идти в отделени;
2. В чате банка могут просто не ответить на вопрос (см. скрин Чат );
3. Сократили лимит на перевод СБП;
4. Приложение довольно часто уходит на "технический перерыв";
5. И самое удивительное - я клиент уже более 10 лет и мне нет никаких привелегий. Более того попытался взять карту рассрочки, так одобрили всего 45к и это при том что убиения постоянно на счету в банке 100+. Не знаю как там работает их скоринг, но инд. подход отсутствует;
Из плюсов это счёт с начислением процента на ежедневный остаток - можно и копить и пользоваться деньгами. Исключительно из за него остаюсь клиентом
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...