Подписка Халва.Десятка

25.03.2023 21:30
1860
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте 2022 года я оформил в Совкомбанке подписку Халва.Десятка. Через год, после соблюдения всех условий (совершить 5 покупок на сумму 5000 рублей) мне должны были начислить баллы в размере суммы ежемесячных комиссий ( 199 рулей в месяц). Но, после года пользования подпиской, мне баллы не начислили. Я обратился в контактный центр банка с этим вопросом, сотрудник банка составил заявление и отправил его на рассмотрение. Банк рассмотрел мой вопрос и начислил мне баллы в размере годовой подписки (несмотря на то, что у меня не было выполнено одно условие в один отчетный период я совершил четыре покупки вместо пяти на сумму более 5000 рулей). Я благодарен банку за такое решение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-07T14:18:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в контактный центр банка? В течение какого времени после вашего обращения в контактный центр банка вам были начислены баллы? 30.03.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-27T17:51:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка