Не начислили баллы
Здравствуйте. У меня есть карта от Совкомбанка Халва. При покупке у партнёра от 50 тыс руб своими деньгами при подключённой подписке Десятка возвращается 10% от покупки, максимум 5000 баллов за расчётный период. Расчётная дата у меня по 3 числам месяца. Подписка Десятка подключена.
1 марта совершила покупку у партнёра на 88к, из них 50к были свои деньги. Далее покупка была отменена, т.к. доставка заказа была очень долгой. 10 марта 88к вернули. Разумеется, 5000 баллов не начислены, т.к. покупка отменена. Тут вопросов нет.
17 марта вновь совершаю покупку у партнёра на сумму 83к, из них 50к свои, подписка подключена. Условия выполнены (5 покупок за расчётный период). Сейчас вижу, что вместо 5000 баллов к начислению всего 80.
Считаю, что это какой то обман со стороны банка. В истории начисления баллов указано +5000 1 марта, - 5000 10 марта, + 5000 17 марта. Но ведь минус 5000 за покупку от 1 марта, т.е. за предыдущий период. А в этом периоде у меня всего одна покупка на 83к, из них 50к своими. Прошу разобраться и начислить полагающиеся 5000 баллов 3 апреля
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...