Долго пользовался дебетовой картой ХК-банка и всё было хорошо, но 16 января по глупости решил попробовать их новый продукт 120 дней без процентов, взял немного, всего-то чуть больше 100 т.р., рассчитал таким образом что через примерно 100 дней полностью закрою задолженность без потерь, но так не бывает! Сначала при оформлении попросил отключить все платные услуги и согласился что через два месяца 15 числа внесу 3% от задолженности, мол как мне сказали это чисто формальность и надо чтобы банк знал что вы здесь и готовы её погасить. Ок, 15 марта внёс задолженность 3% и тут выяснилось что система Автоподключила все возможные платные услуги и я должен их оплатить (а их у ХК-банка не мало), я спросил как так получилось, мне ответили что при оформлении договора мы всё отключили, но у банка !ВНИМАНИЕ! есть "Автоподключение платных !услуг"! и оплатить я их обязан, так как система мне их Автоподключила. Хорошо, побуду дураком, оплатил и услуги, в тот же день внёс ещё денег, но через два дня карту мне заблокировали, выставили штрафной счёт и кинули на проценты, хотя я как честный человек рассчитывал на беспроцентный период хотя бы 100 дней чтобы всё покрыть, не портить свою кредитную историю и не попадать на штрафные санкции. Пошёл в офис, написал заявление, там вежливо отвечали, но по номеру 8-800 всё время бросали трубку операторы колл-центра. По истечении времени позвонил и выяснилось что в заявлении мне отказано, так как я должен был оплатить 3%+ стоимость услуг Автоподключения 14 марта, хотя договор 16 числа, платил я 15 и в приложении было 15 число. Мне заявили что нужно срочно бежать к банкомату и платить больше десяти тысяч, во избежании самого худшего сценария, что я и сделал, прибежал к банкомату, внёс 17 т.р., при задолженности 137т.р., увидел что они зачислились, вздохнул, но на утро 10т.р исчезли! Колл-центр теперь трубку не берёт, несколько раз звонил, при задолженности 137т.р. за 60 дней списали 10 т.р. сразу, на диалог не идут, колл-центр всегда невнятно отвечает, за что такие проценты, где мои 120 дней без процентов не ясно. Похоже на 90-е годы и микрофинансовые организации, крайне не советую! Загонят в финансовую яму, будете должником всегда! Общаться не будут, бросят трубку, спишут все деньги, которые внёс на проценты уже спустя 60 дней! Даже если будешь выполнять условия договора и оплатишь 3%, в расчётный период включат Автоподключение платных услуг и при просьбе отключить услуги, Автоподключение будет их подключать! На вопросы рефинансирования, Заявления, попытки договориться не реагируют! Бросают трубку в попытке разобраться за что такой процент спустя 60 дней при выполнении условий договора! Автоподключают услуги которые ты отключаешь, приложение у них периодически не работает! Им всё равно, на клиентов плевать, лишь бы загнать любыми способами в финансовую яму и превратить в вечного должника. За 60 дней из 137 т.р. задолженности 10т.р. списали под проценты!!! Никаких 120 дней беспроцентного периода нет!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...